质量保证

品质政策与品质管理制度
品质政策如下:
"提供创新的设计、制造与服务,准时交付具竞争力与高质量的产品与服务,确保客户满意。"
盟创品质管理制度的建立,依据ISO9000与TL9000的品质管理系统之精神所架构起来的。以满足顾客的要求为起点,透过内部流程管理及持绩改善活动,提供符合甚至超越顾客期待的产品与服务。

依据ISO精神建构的品质管理制度:
ISO 8个精神

  1. 客户为重 (Customer Focus);组织依赖其顾客,故必须了解现在及未来需要,并符合/ 超越他们的期望/ 要求。
  2. 领导 (Leadership);领导者建立共同一致的目的及提供方向,他们也要提供一个让人员参与其中并能够达成目标的环境。
  3. 全员参与 (Involvement of People);人员是组织的基本要素,他们完全参与展放真正潜能,将对组织提供最大利益。
  4. 过程导向 (Process Approach);当管理相关资源及活动成为过程时,可更有效率地达到所想要结果。
  5. 系统化管理 (System Approach to Management);鉴别、了解和管理一系列相关过程,能更有效率与有效的达成组织指定的目标。
  6. 持续改进 (Continuous Improvement);作为永远的目标去帮助组织向前迈进。
  7. 依据事实作决策 (Factual Approach to Decision Making);确保决策是基于所建立及分析的资料。
  8. 互利的供应者关系 (Mutually Beneficial Supplier Relationships);创造具有共同目标的伙伴关系。

完整的资讯平台协助我们作业与收集品质资讯, 根据事实进行管理决策:
各系统产出的资料,运用各种统计手法来找出有价值的资讯。在产品开发的过程中,以可靠度分析估计公司产品寿命,做为产品保固参考。在生产制程中,以管制图管制重要制程参数。

层层把关、环环相扣的品质管理体系:
在盟创品质管理分为全公司品质改善、所有研发产出的品质管理与验证、生产制造的品质管控、供应商的品质管理与控制、客户品质问题回应与技术支援。

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品质管理体系

多重品质绩效指标,迅速掌握公司品质的状况:
重视品质成本与品质损失率:将每个月的品质成本与损失收集计算,并与当月营业额相比, 顾客抱怨处理状况与解决对策, 产品生命周期退回比率 (return rate):以及早发现品质问题,并确认有无潜在性问题或已知问题对策是否有效, 生产之不良率等多重指标, 以PDCA方式不断检讨改善,让盟创产品高品质形象,于世界各地呈现国际化精致的一面。